Fàcil! Només has de triar el teu estil preferit, seleccionar el color i la talla, i fer clic a “Afegir a la cistella”. Pots accedir a la teva cistella des de la icona de la bossa a la part superior de la pàgina.

I tant, sense cap cost, sempre que encara no l’hàgim empaquetat. Si ja està en camí, no et preocupis: encara el pots retornar mitjançant missatgeria de pagament (consulta’n els detalls a la taula adjunta). Un cop arribi al nostre magatzem, processarem el teu reemborsament en un termini de 14 dies laborables.

Per sort, és molt fàcil contactar amb nosaltres! Envia’ns un missatge per WhatsApp (+34620243821) o un correu a service@aroshoes.com amb el teu nom, número de telèfon i número de comanda.

Estigues atent a la teva safata d’entrada per rebre un segon correu que confirmi que la teva comanda ja està en camí. Un cop el rebis, la teva comanda estarà de camí! També pots consultar-ne l’estat a “El meu compte” o contactar amb atenció al client a service@aroshoes.com

I tant! L’has enviat per error a una adreça incorrecta? Cap problema: escriu-nos a service@aroshoes.com i ho solucionarem.

Just després de fer la teva comanda, veuràs una pantalla de confirmació amb el teu número de comanda i rebràs un correu amb tots els detalls. Necessites consultar les teves comandes anteriors? Entra al teu compte quan vulguis.

T’ho posem fàcil per trobar la talla ideal! Igual que el nostre encant europeu, les nostres talles segueixen l’estàndard europeu, que pots consultar al nostre web. Quan sigui necessari, indicarem si un model talla gran o petit i recomanarem ajustos perquè no hi hagi sorpreses.

No, però qui no voldria formar part del nostre cercle intern? Pots comprar com a convidat, però registrar-te t’ofereix una experiència més ràpida i accés al nostre 7% de descompte per a membres.

No et preocupis! Et cobrim les espatlles (i l’estil). Consulta la pàgina del producte per veure tots els detalls sobre els materials utilitzats a les teves vambes preferides. Encara tens dubtes o tens alguna sensibilitat concreta? No dubtis a contactar-nos a service@aroshoes.com

El cobrament es farà tan bon punt completis la teva comanda al checkout: ràpid, simple i sense sorpreses.

Esperem que no passi, però si passa, no et preocupis! A vegades un article es queda sense estoc mentre finalitzes la compra. Torna a la cistella i prova-ho de nou, o posa’t en contacte amb nosaltres. Un problema amb el pagament? Torna-ho a provar o escriu-nos a service@aroshoes.com

Els teus peus i els teus pagaments estan en bones mans. Utilitzem un sistema conforme amb PCI que manté les teves dades totalment protegides i segures.

No! Mai no emmagatzemem la informació de la teva targeta de crèdit. Tots els pagaments es gestionen de manera segura a través del nostre proveïdor de confiança, perquè compris amb tranquil·litat (i amb els peus còmodes).

A més d’un toc extra d’estil, els membres d’Aro obtenen un 7% de descompte en totes les sabates durant tot l’any, a més d’accés prioritari a ofertes especials quan apareguin. (Avís: els descomptes poden variar durant les rebaixes).

Cobrar per l’amistat? No és el nostre estil. Unir-s’hi és totalment gratis, ràpid i fàcil!

Només t’has de registrar quan creïs un compte o durant el procés de compra. Un cop dins, el teu descompte de membre s’aplicarà automàticament (sense necessitat de cap encaixada secreta).

I tant—tot i que no sabem per què voldries deixar enrere tota la diversió (i els descomptes). Només envia’ns un missatge per WhatsApp o un correu a service@aroshoes.com i ens n’encarregarem, sense cap problema.

Sí. Dissenyem el nostre calçat perquè s’ajusti a la talla habitual, així que et recomanem demanar la teva talla de sempre per a un millor ajust. Si tens dubtes, pots consultar la nostra guia de talles.

Si estàs entre dues talles, normalment recomanem triar la talla superior per a més comoditat, especialment si t’agrada portar mitjons més gruixuts o si passaràs moltes hores dret/a. Per trobar l’ajust perfecte, pots consultar la nostra guia de talles al web.

Les sabates Aro estan dissenyades amb un ajust còmode i fàcil que funciona bé per a la majoria de formes de peu. Si tens el peu més ample, és possible que et resultin especialment còmodes. Si el teu peu és més estret, la teva talla habitual t’hauria d’anar igualment bé.

Alguns dels nostres materials, com la pell i l’ant, s’estoven lleugerament amb l’ús i s’adapten al teu peu. No és que donin gaire de si, sinó que adquireixen aquella agradable sensació de calçat ja adaptat.

Abans de fer la teva comanda, fes una ullada ràpida a la nostra guia de talles per assegurar-te de trobar l’ajust perfecte. Si la talla no és l’adequada, el nostre procés de devolució és senzill i sense etiquetes. Pots trobar-ne tots els detalls a la nostra secció de devolucions o escriure’ns i t’ajudarem a solucionar-ho.

A Aro ens encanta l’aventura, però per ara només fem enviaments dins de la UE. Enviem a tota la Unió Europea, però no et preocupis… els viatges globals ja es veuen a l’horitzó. El teu pròxim parell preferit aviat viatjarà per tot el món!

Els terminis de lliurament depenen d’on et trobis i del teu servei postal local. Consulta aquí els temps estimats per al teu país. Avís: no podem controlar els retards del transportista, però sempre desitgem que el lliurament sigui tan fluid com sigui possible.

La teva comanda arribarà a la porta de casa mitjançant missatgeria. Els terminis de lliurament depenen d’on et trobis, i t’enviarem un número de seguiment tan bon punt estigui en camí.

Despeses d’enviament? No, van a càrrec nostre. No cal que ens ho agraeixis, només gaudeix de les teves sabates.

No oferim canvis directes al web. Si la talla no et va bé, simplement retorna el teu parell i demana la talla correcta. Fàcil i sense complicacions.

Volem que les devolucions siguin tan senzilles com sigui possible. En pots sol·licitar una dins dels 30 dies a través del teu compte Aro o escrivint-nos a service@aroshoes.com. Com sol·licitar una devolució: Fes clic a la icona del compte a la part superior dreta del nostre web. Introdueix el teu correu electrònic i el codi de verificació que t’enviarem. A la teva àrea personal, obre la secció Comandes. Al costat del producte que vulguis retornar, fes clic a Sol·licitud de devolució. Què passa després: Rebràs un correu confirmant que hem rebut la teva sol·licitud. Un cop revisada, t’enviarem un altre correu amb el teu número de seguiment del missatger. Si us plau, prepara les teves sabates en excel·lent estat, dins del seu embalatge original. El nostre missatger les recollirà. Reemborsaments: Un cop les sabates arribin al nostre magatzem i passin el control de qualitat, processarem el teu reemborsament al mètode de pagament original. El procés pot trigar fins a 14 dies laborables des de la data en què les rebem. Nosaltres ens ocupem dels detalls; tu només prepara les sabates.

Per assegurar-nos que les teves Aros tornin a nosaltres en perfectes condicions (i sense retards), hi ha una petita tarifa de devolució. Les tarifes poden variar segons la teva regió; les pots consultar aquí.

I tant! Sempre que no s’hagi utilitzat i estigui dins del seu embalatge original.

No et preocupis, et cobrim les espatlles (i les soles). Si la teva comanda encara no ha estat enviada, escriu-nos a service@aroshoes.com i gestionarem un reemborsament complet.

El reemborsament es farà al mateix mètode de pagament amb què vas fer la compra. No desem les teves dades, i rebràs un correu tan bon punt tot quedi finalitzat.

Esperem que no sigui el cas, però si alguna cosa no està bé o ha arribat en mal estat, som aquí per ajudar-te. Només ens has d’escriure a service@aroshoes.com dins dels 30 dies posteriors a la recepció de la teva comanda. Inclou-hi el següent: · El teu número de comanda · Unes quantes fotos (tots els angles + el problema) · Una breu descripció del problema · I digues-nos si prefereixes un reemborsament o una substitució. Ens n’ocuparem nosaltres.

Les Aro estan fetes per envellir com el bon vi: cada marca explica una història. Evita la rentadora i les tovalloletes agressives (fes-nos cas). Si necessiten una mica de cura, posa’t en contacte amb el nostre equip per rebre consells de manteniment que les mantinguin en el millor estat, amb tota la seva personalitat.