Política de Privacidade

1.PESSOAS RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO

Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes para o tratamento dos dados pessoais que o Utilizador fornece à Aro SHOES através do seu website https://aroshoes.com.

Os dados de contacto da Aro SHOES, na qualidade de responsável pelo tratamento, são: 

Igualmente, informa-se o Utilizador que os dados solicitados marcados como obrigatórios devem necessariamente ser fornecidos. Caso contrário, o processo contratual pode não ser concluído e a relação entre as partes pode ser terminada.

O Utilizador deve manter os dados atualizados e comunicar quaisquer alterações que ocorram nos mesmos, não sendo a Aro SHOES responsável pela falta de atualização. 

Do mesmo modo, a Aro SHOES terá o direito de solicitar ao Utilizador que modifique ou confirme a atualização de uma informação caso tome conhecimento de que está desatualizada.

 

2. CATEGORIAS E TIPOS DE DADOS PESSOAIS

As categorias e tipos de dados pessoais que podem ser tratados pela Aro SHOES classificam-se em dados de identificação e dados de contacto, bem como dados de pagamento: 

• Informação de identificação e contacto: Nome e apelido, endereço de e-mail, número de telefone. 

• Informação de faturação e pagamento. Morada de faturação, dados do cartão de pagamento, devoluções, encomendas. Dados necessários para emitir e completar uma fatura.

 

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador à Aro SHOES serão processados para os seguintes fins:

1. Gerir a inscrição do Utilizador através do Website. 

2. Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou serviços que o Utilizador tenha com a Aro SHOES. Neste caso, a Aro SHOES realizará todos os passos e ações necessários, incluindo, mas não se limitando a, completar encomendas, devoluções, faturação ou verificação de produtos, entre outros.

3. Para gerir o registo do Utilizador no Programa de Fidelização Aro SHOES.Se o Utilizador se registar no Programa de Fidelização Aro SHOES, os dados serão processados não só para gerir o registo como membro, mas também para informar o Utilizador de todas as vantagens do Programa. 

4. Para tratar qualquer pedido, consulta, sugestão ou reclamação feita através da secção de contacto ou canal de atendimento ao cliente do Website.Quando o Utilizador contacta a Aro SHOES através dos meios de contacto habilitados para esse efeito e fornece dados, a Aro SHOES irá processá-los para gerir e responder ao pedido ou consulta efetuada e contactar em relação a esse pedido ou consulta.

5. Enviar inquéritos de satisfação para avaliar a atividade da Aro SHOES. Aro SHOES pode enviar inquéritos para avaliar os seus serviços, produtos e atividades. 

6. Analítico. Para realizar análises internas. Para fins exclusivamente internos e para que a Aro SHOES saiba internamente como melhorar a sua atividade ou como atuar, pode processar os dados do Utilizador de forma agregada (ou seja, de modo a não identificar o Utilizador) ou, quando apropriado, pseudoanonimizada para realizar análises sociodemográficas; realizar análises internas e preparar estudos, relatórios e estatísticas que permitam à Aro SHOES adaptar a sua atividade e informação comercial. 

7. Enviar comunicações eletrónicas sobre a atividade da Aro SHOES. Os dados serão processados por meios eletrónicos para comunicações sobre a atividade, produtos e serviços, iniciativas e qualquer outra ação organizada, promovida ou da qual a Aro SHOES faça parte. Em cada uma das comunicações, o Utilizador encontrará um mecanismo para manifestar a sua oposição a esta receção. 

8. Concursos, sorteios e/ou atividades e eventos organizados pela Aro SHOES. Quando participa num concurso, sorteio, evento ou outra atividade promocional organizada pela Aro SHOES. Neste caso, podemos usar os seus dados, por exemplo, para confirmar a sua presença no evento, enviar-lhe um lembrete da data e hora ou contactá-lo caso seja o vencedor de algum concurso ou sorteio.

9. Redes sociais. Aro SHOES pode processar os dados pessoais do Utilizador ao utilizar os seus perfis sociais de acordo com as disposições desta política de privacidade. 

4. BASE DE LEGITIMIDADE

A base legal que permite o tratamento dos dados fornecidos pelo Utilizador através do Website de acordo com as finalidades identificadas é:

5. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados fornecidos serão mantidos pelo tempo necessário para realizar a finalidade para a qual foram recolhidos e para garantir o cumprimento das obrigações legais correspondentes à Aro SHOES.

 

6. DESTINATÁRIOS DOS DADOS

A Aro SHOES comunicará ou divulgará dados pessoais quando a comunicação for autorizada por lei ou necessária para cumprir uma obrigação legal, incluindo divulgação a autoridades competentes, juízes e tribunais. 

Os dados pessoais podem ser disponibilizados a prestadores de serviços, colaboradores ou gestores com quem foram assinados os respetivos acordos e que necessitam de ter acesso aos dados para o desenvolvimento da atividade da Aro SHOES. Estes colaboradores, gestores ou prestadores de serviços da Aro SHOES só podem tratar os dados pessoais para prestar os serviços correspondentes. Portanto, não podem usá-los para seus próprios fins nem divulgá-los a terceiros, salvo se atuarem como responsáveis pelo tratamento dos dados. 

Quando necessário, as seguintes categorias de terceiros podem ter acesso aos dados do Utilizador para os fins estabelecidos nesta política:

• Empresas de correio, transporte e entrega.

• Fornecedores de métodos de pagamento.  

• Auditores, consultores e outras firmas similares de consultoria e auditoria. 

• Empresas que prestam serviços de marketing e publicidade. 

• Empresas que gerem o Website e os perfis sociais da Aro SHOES.

• Outras empresas que prestam serviços à Aro SHOES e que necessitam de acesso aos dados para fornecer o serviço específico. 

• A entidade responsável pela gestão da loja Aro SHOES localizada nos Estados Unidos. 

• Para o reembolso do IVA, a Aro SHOES colabora com a empresa [Aro 2005 S.L.], que é responsável pela recolha dos dados para gerir o reembolso, Aro SHOES colaborando com esta entidade e acedendo aos dados estritamente necessários para [Aro 2005 S.L.] para proceder ao reembolso.

Da mesma forma, os dados pessoais do Utilizador podem ser tratados e comunicados no âmbito de ações preparatórias e de revisão e atos anteriores e posteriores a operações comerciais de qualquer natureza, tais como, e/ou substituição na atividade, incluindo mas não se limitando a fusão, cisão, transferência global de ativos e passivos, contribuição ou transferência de negócio ou ramo de atividade, ou qualquer operação de reestruturação empresarial e/ou societária de natureza análoga, contemplada pelos regulamentos comerciais; bem como no âmbito das operações comerciais mencionadas.

OS DADOS NÃO SÃO DIVULGADOS A TERCEIROS PARA FINS COMERCIAIS.

A Aro SHOES não transfere nem vende os dados pessoais do Utilizador a terceiros para fins comerciais, apenas envia informação comercial sobre os seus produtos e serviços. A Aro SHOES pode oferecer-lhe descontos e benefícios de parceiros com quem a Aro SHOES tenha celebrado acordos comerciais, mas não lhes dará nem venderá os seus dados pessoais, apenas enviará informações sobre os seus produtos ou serviços em benefícios relevantes, por exemplo, para clientes do programa de fidelidade Aro SHOES.

 

7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Os dados pessoais do Utilizador são tratados dentro do Espaço Económico Europeu e podem ser comunicados aos Estados Unidos à entidade responsável pela gestão da loja Aro SHOES localizada nos Estados Unidos.

Neste caso, a Aro SHOES informa que adotou as medidas legais necessárias, como a subscrição das cláusulas contratuais padrão correspondentes que possam ser aplicáveis.

 

8. SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS

A Aro SHOES adotou as medidas técnicas e organizativas de segurança necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, tanto por ação humana como pelo ambiente físico e natural.

Qualquer tratamento relacionado com os serviços do Website é realizado apenas por pessoal designado para o tratamento de dados ou pessoal envolvido em operações de manutenção.

 

9. DADOS FORNECIDOS

Ao fornecer dados pessoais através do Website, o Utilizador garante que todos os dados pessoais fornecidos são atuais, verdadeiros e precisos. 

No caso de o Utilizador fornecer à Aro SHOES dados pessoais de terceiros com quem mantém uma relação, o Utilizador garante que tem legitimidade para fornecer esses dados e que procedeu a informar e obter o consentimento desses terceiros para a comunicação dos seus dados, responsabilizando-se caso tal não aconteça. Não obstante o acima exposto, a Aro SHOES envidará todos os esforços para agir corretamente em relação ao tratamento desses terceiros.

 

10. DIREITOS

Nos termos estabelecidos nos regulamentos de proteção de dados pessoais em vigor em cada momento, e de acordo com a legislação aplicável, o Utilizador pode revogar, a qualquer momento, a autorização concedida para o tratamento dos seus dados pessoais, bem como exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, direito a solicitar a limitação do tratamento dos dados pessoais, direito de portabilidade. Para tal, o Utilizador pode escrever-nos por e-mail para o endereço indicado nesta política de privacidade. Igualmente, o Utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados ou da autoridade competente.

 

11. MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Quaisquer alterações futuras à política de privacidade serão disponibilizadas ao Utilizador e publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas ao Utilizador por e-mail.

 

Abril 2025