Acessibilidade

1.PESSOAS RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO

Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes para o tratamento dos dados pessoais que o Utilizador fornece à ARO SHOES através do seu website https://aroshoes.com.

Os dados de contacto da ARO SHOES, na qualidade de responsável pelo tratamento, são:

Igualmente, informa-se o Utilizador que os dados solicitados marcados como obrigatórios devem necessariamente ser fornecidos. Caso contrário, o processo contratual pode não ser concluído e a relação entre as partes pode ser terminada.

O Utilizador deve manter os dados atualizados e comunicar quaisquer alterações que ocorram nos mesmos, não sendo a ARO SHOES responsável pela falta de atualização.

Do mesmo modo, a ARO SHOES terá o direito de solicitar ao Utilizador que modifique ou confirme a atualização de uma informação caso tome conhecimento de que está desatualizada.

2. CATEGORIAS E TIPOS DE DADOS PESSOAIS

As categorias e tipos de dados pessoais que podem ser tratados pela ARO SHOES classificam-se em dados de identificação e dados de contacto, bem como dados de pagamento:

• Informação de identificação e contacto: Nome e apelido, endereço de e-mail, número de telefone.

• Informação de faturação e pagamento. Morada de faturação, dados do cartão de pagamento, devoluções, encomendas. Dados necessários para emitir e completar uma fatura.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador à ARO SHOES serão tratados para os seguintes fins:

1. Gerir a inscrição do Utilizador através do Website.

2. Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou serviços que o Utilizador tenha com a ARO SHOES. Neste caso, a ARO SHOES realizará todos os passos e ações necessários, incluindo, mas não se limitando a, completar encomendas, devoluções, faturação ou verificação de produtos, entre outros.

3. Para gerir o registo do Utilizador no Programa de Fidelização ARO SHOES.Se o Utilizador se registar no Programa de Fidelização ARO SHOES, os dados serão processados não só para gerir o registo como membro, mas também para informar o Utilizador de todas as vantagens do Programa.

4. Para tratar qualquer pedido, consulta, sugestão ou reclamação feita através da secção de contacto ou canal de atendimento ao cliente do Website.Quando o Utilizador contacta a ARO SHOES através dos meios de contacto habilitados para esse efeito e fornece dados, a ARO SHOES irá processá-los para gerir e responder ao pedido ou consulta efetuada e contactar em relação a esse pedido ou consulta.

5. Enviar inquéritos de satisfação para avaliar a atividade da ARO SHOES. ARO SHOES pode enviar inquéritos para avaliar os seus serviços, produtos e atividades.

6. Analítico. Para realizar análises internas. Para fins exclusivamente internos e para que a ARO SHOES saiba internamente como melhorar a sua atividade ou como atuar, pode tratar os dados do Utilizador de forma agregada (ou seja, de modo a não identificar o Utilizador) ou, quando aplicável, pseudoanonimizada para realizar análises sociodemográficas; realizar análises internas e preparar estudos, relatórios e estatísticas que permitam à ARO SHOES adaptar a sua atividade e informação comercial.

7. Enviar comunicações eletrónicas sobre a atividade da ARO SHOES. Os dados serão tratados por meios eletrónicos para comunicações sobre a atividade, produtos e serviços, iniciativas e qualquer outra ação organizada, promovida ou da qual a ARO SHOES faça parte. Em cada uma das comunicações, o Utilizador encontrará um mecanismo para manifestar a sua oposição a esta receção.

8. Concursos, sorteios e/ou atividades e eventos organizados pela ARO SHOES. Quando participa num concurso, sorteio, evento ou outra atividade promocional organizada pela ARO SHOES, podemos usar os seus dados, por exemplo, para confirmar a sua presença no evento, enviar-lhe um lembrete da data e hora ou contactá-lo caso seja o vencedor.

9. Redes sociais. ARO SHOES pode tratar os dados pessoais do Utilizador ao utilizar os seus perfis sociais de acordo com esta política de privacidade.

4. BASE DE LEGITIMIDADE

A base legal que permite o tratamento dos dados fornecidos pelo Utilizador através do Website de acordo com as finalidades identificadas é:

5. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados fornecidos serão mantidos pelo tempo necessário para realizar a finalidade para a qual foram recolhidos e para garantir o cumprimento das obrigações legais correspondentes à ARO SHOES.

Abril 2025