Spedizioni e resi
LO SAPPIAMO—ASPETTARE NON È DIVERTENTE
Per questo assicuriamo spedizioni semplici e senza stress. Consegniamo direttamente a casa tua, senza costi aggiuntivi.
Riceverai un numero di tracciamento appena parte l'ordine. I tempi dipendono dal paese, ma faremo sempre il possibile per assicurarti che l’ordine arrivi rapidamente.
Le tue scarpe preferite sono più vicine di quanto pensi!
HAI CAMBIATO IDEA? NESSUN PROBLEMA
Se qualcosa non va, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni. Vai sul tuo account o scrivici un messaggio: i resi sono veloci, semplici e gestiti con cura.
Spedizione
Noi di Aro amiamo l’avventura, ma per ora spediamo solo nell’UE! Spediamo in tutta l’Unione Europea, ma non preoccuparti perchè presto ci espanderemo oltre i confini. Il tuo prossimo paiodi scarpe preferito sarà pronto a girare il mondo!
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal corriere locale. Puoi controllare i tempi stimati per il tuo paese qui. Non possiamo prevedere eventuali ritardi, ma facciamo sempre il possibile per garantire una consegna veloce e puntuale!
Il tuo ordine arriverà direttamente a casa tramite corriere. I tempi di consegna dipendono dalla tua zona. Ti invieremo il numero di tracciamento non appena il pacco sarà in viaggio.
Spese di spedizione? Ci pensiamo noi: è gratis! E niente ringraziamenti, goditi solo le tue scarpe.
Resi
Non è possibile fare cambi direttamente sul sito. Se la misura non va bene, restituisci il paio e ordina quello giusto. Cambio semplice, senza stress!
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni direttamente dal tuo account o contattandoci. Restituisci l’articolo tramite corriere a pagamento (trovi i dettagli nella tabella). Non appena il pacco arriva al magazzino, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Per assicurarci che le tue Aro tornino a noi in perfette condizioni (e senza ritardi), è prevista una piccola spesa di reso. Le tariffe possono variare in base alla tua zona: puoi consultarle qui.
Certo! Basta che l’articolo sia integro, mai usato e nella sua confezione originale.
Nessun problema, ci pensiamo noi! Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, scrivici a service@aroshoes.com e provvederemo al rimborso completo.
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Non conserviamo i dati della tua carta, ma ti invieremo un’email di conferma non appena il rimborso sarà completato.
Speriamo proprio di no, ma se qualcosa non va o l’articolo è arrivato danneggiato, ci pensiamo noi! Scrivici entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine a service@aroshoes.com.
Indica nel messaggio:
Il tuo numero d’ordine
Alcune foto dell’articolo (da tutte le angolazioni + il difetto)
Una breve descrizione del problema
Se preferisci il rimborso o la sostituzione
Ci occuperemo di tutto noi, a nostre spese.