Informativa sulla privacy

1. RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali forniti dall'Utente ad ARO SHOES attraverso il sito web https://aroshoes.com e, ove applicabile, tramite i canali di assistenza clienti, Aro Club, gli eventi, le iniziative promozionali e i profili social di ARO SHOES.

I dati di contatto di ARO SHOES in qualità di titolare del trattamento sono: 

Allo stesso modo, si informa l’Utente che i dati richiesti contrassegnati come obbligatori devono necessariamente essere forniti. In caso contrario, il processo contrattuale potrebbe non essere completato e il rapporto tra le parti potrebbe essere risolto.

L’Utente deve mantenere i dati aggiornati e deve comunicare qualsiasi modifica che si verifichi, ARO SHOES non essendo responsabile per la mancata aggiornamento. 

Allo stesso modo, ARO SHOES avrà il diritto di richiedere all’Utente di modificare o confermare l’aggiornamento di un’informazione qualora venga a conoscenza che essa è obsoleta.

 

2. CATEGORIE E TIPI DI DATI PERSONALI

Le categorie e i tipi di dati personali che possono essere trattati da ARO SHOES sono classificati in dati identificativi e dati di contatto, nonché dati di pagamento: 

• Dati identificativi e di contatto: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono. 

• Informazioni di fatturazione e pagamento. Indirizzo di fatturazione, dettagli della carta di pagamento, resi, ordini. Dati necessari per emettere e completare una fattura.

• Dati relativi al programma Aro Club e alle attività di marketing: dati relativi all'iscrizione e alla partecipazione ad Aro Club, alle preferenze di contatto e di comunicazione, allo stato di iscrizione ai servizi, alle risposte fornite nell'ambito di sondaggi e alla partecipazione a concorsi, estrazioni a premio, iniziative, attività o eventi.
• Dati relativi all'assistenza clienti e alle comunicazioni: dati contenuti nelle richieste di assistenza, nelle domande, nei reclami, nei suggerimenti e in ogni altra comunicazione intercorsa con ARO SHOES.
• Dati tecnici, di utilizzo e relativi ai social media: dati relativi all'utilizzo del Sito, dati analitici aggregati o pseudonimizzati e dati generati dall'interazione con i profili social di ARO SHOES o con altri canali digitali analoghi.

 

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali forniti dall'Utente ad ARO SHOES saranno trattati per le seguenti finalità:

1. Gestire la registrazione dell'Utente tramite il Sito Web. 

2. Per lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di vendita o servizi che l'Utente ha con ARO SHOES. In questo caso ARO SHOES eseguirà tutti i passaggi e le azioni necessarie, inclusi ma non limitati a, completare ordini, resi, fatturazione o verifica del prodotto, tra gli altri.

3. Per gestire l'iscrizione dell'Utente al Programma Fedeltà ARO SHOES.Se l'Utente si registra al Programma Fedeltà ARO SHOES, i dati saranno trattati non solo per gestire l'iscrizione come membro, ma anche per informare l'Utente di tutti i vantaggi del Programma. 

4. Per gestire qualsiasi richiesta, domanda, suggerimento o reclamo effettuato tramite la sezione contatti o il canale di assistenza clienti del Sito Web.Quando l'Utente contatta ARO SHOES tramite i mezzi di contatto abilitati a tale scopo e fornisce dati, ARO SHOES li tratterà per gestire e rispondere alla richiesta o domanda effettuata e per contattare in relazione a tale richiesta o domanda.

5. Inviare sondaggi di soddisfazione per valutare l'attività di ARO SHOES. ARO SHOES può inviare sondaggi per valutare i propri servizi, prodotti e attività. 

6. Analitico. Per effettuare analisi interne. Per scopi esclusivamente interni e affinché ARO SHOES possa internamente sapere come migliorare la propria attività o come agire, può trattare i dati dell'Utente in forma aggregata (cioè in modo da non identificare l'Utente) o, se del caso, pseudo-anonimizzati per effettuare analisi socio-demografiche; svolgere analisi interne e preparare studi, rapporti e statistiche che permettano ad ARO SHOES di adattare la propria attività e le informazioni commerciali. 

7. Inviare comunicazioni elettroniche sull'attività di ARO SHOES. I dati saranno trattati con mezzi elettronici per comunicazioni riguardanti l'attività, i prodotti e servizi, iniziative e qualsiasi altra azione organizzata, promossa o di cui ARO SHOES faccia parte. In ciascuna comunicazione l'Utente troverà un meccanismo per manifestare la sua opposizione a tale ricezione. 

8. Concorsi, lotterie e/o attività ed eventi organizzati da ARO SHOES. Quando partecipi a un concorso, lotteria, evento o altra attività promozionale organizzata da ARO SHOES. In questo caso, potremmo utilizzare i tuoi dati, ad esempio, per confermare la tua partecipazione all'evento, inviarti un promemoria della data e dell'ora o contattarti se sei il vincitore di un concorso o lotteria.

9. Reti sociali. ARO SHOES può trattare i dati personali dell'Utente durante l'uso dei suoi profili social in conformità con quanto previsto da questa informativa sulla privacy. 

4. BASE DI LEGITTIMITÀ

La base giuridica che consente il trattamento dei dati forniti dall'Utente tramite il Sito Web secondo le finalità individuate è:

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

 

6. DESTINATARI DEI DATI

ARO SHOES comunicherà o divulgherà i dati personali quando la comunicazione è autorizzata dalla legge o è necessaria per adempiere a un obbligo legale, inclusa la divulgazione alle autorità competenti, giudici e tribunali. 

I dati personali possono essere messi a disposizione di fornitori di servizi, collaboratori o gestori con cui sono stati stipulati i rispettivi accordi e che necessitano di accedere ai dati per lo svolgimento dell'attività di ARO SHOES. Questi collaboratori, gestori o fornitori di servizi di ARO SHOES possono trattare i dati personali solo per fornire i servizi corrispondenti. Pertanto, non possono utilizzarli per scopi propri né divulgarli a terzi, salvo che agiscano come titolari del trattamento. 

Quando necessario, le seguenti categorie di terzi possono avere accesso ai dati dell'Utente per le finalità indicate in questa politica:

• Corrieri e società di trasporto e consegna.

• Fornitori di metodi di pagamento.  

• Revisori, consulenti e altre società di consulenza e revisione simili. 

• Società che forniscono servizi di marketing e pubblicità. 

• Società che gestiscono il Sito Web e i profili social di ARO SHOES.

• Altre società che forniscono servizi ad ARO SHOES e che necessitano di accedere ai dati per fornire il servizio specifico. 

• L'entità incaricata della gestione del negozio ARO SHOES situato negli Stati Uniti. 

• Per il rimborso IVA, ARO SHOES collabora con la società [ARO 2005 S.L.], che è responsabile della raccolta dei dati per gestire il rimborso, ARO SHOES collabora con questa entità e accede ai dati strettamente necessari per [ARO 2005 S.L.] per procedere al rimborso.

Parimenti, i dati personali dell'Utente potranno essere trattati e comunicati nell'ambito delle attività preparatorie, di due diligence e delle attività connesse all'attuazione di operazioni commerciali o societarie di qualsiasi natura, incluse fusioni, scissioni, trasferimenti universali di attività e passività, conferimenti o cessioni di aziende o di rami d'azienda, operazioni di finanziamento o altre operazioni straordinarie analoghe, qualora tale trattamento sia necessario e consentito dalla normativa applicabile.

 

7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

I dati personali dell'Utente sono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo e possono essere comunicati agli Stati Uniti all'entità responsabile della gestione del negozio AROS SHOES situato negli Stati Uniti.

In questo caso, ARO SHOES informa di aver adottato le necessarie misure legali, come la sottoscrizione delle corrispondenti clausole contrattuali standard che possono essere applicabili.

 

8. SICUREZZA NEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

ARO SHOES ha adottato le necessarie misure tecniche e organizzative di sicurezza per garantire la sicurezza dei dati personali ed evitare la loro alterazione, perdita, trattamento e/o accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi a cui sono esposti, sia per azione umana che per l'ambiente fisico e naturale.

Qualsiasi trattamento relativo ai servizi del Sito Web è effettuato solo da personale designato al trattamento dei dati o da personale coinvolto nelle operazioni di manutenzione.

 

9. DATI FORNITI

Fornendo dati personali tramite il Sito Web, l'Utente garantisce che tutti i dati personali forniti sono aggiornati, veri e accurati. 

Nel caso in cui l'Utente fornisca ad ARO SHOES dati personali di terzi con cui ha un rapporto, l'Utente garantisce di essere legittimato a fornire tali dati e di aver provveduto a informare e ottenere il consenso di tali terzi per la comunicazione dei loro dati, assumendosi la responsabilità nel caso ciò non avvenga. Fermo restando quanto sopra, ARO SHOES farà ogni sforzo per agire correttamente in relazione al trattamento di tali terzi.

 

10. DIRITTI

Ai sensi delle disposizioni stabilite dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e in conformità alla legislazione applicabile, l'Utente può revocare, in qualsiasi momento, l'autorizzazione concessa per il trattamento dei propri dati personali, nonché esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali, diritto alla portabilità. Per farlo, l'Utente può scriverci via e-mail all'indirizzo indicato in questa informativa sulla privacy. Analogamente, l'Utente ha il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o all'autorità competente.

 

11. MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il Sito utilizza cookie o tecnologie analoghe non strettamente necessari. ARO SHOES fornisce all'Utente le informazioni e le opzioni appropriate tramite un banner di consenso ai cookie e, ove richiesto dalla normativa applicabile, acquisisce il consenso dell'Utente prima dell'utilizzo di tali tecnologie.

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento. Eventuali modifiche future all'informativa sulla privacy saranno rese disponibili all'Utente e pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, comunicate all'Utente via e-mail.

 

Aprile 2025