Accessibilité

NOS VALEURS

Aro shoes offre des expériences numériques accessibles à tous. Nous respectons les Directives pour l’accessibilité des contenus Web et nous efforçons de les intégrer dans toutes nos plateformes. Avec l’aide d’équipes consultatives en accessibilité, ARO SHOES fait tout son possible pour fournir des services justes, respectueux, accessibles et professionnels conformément à la loi européenne sur l’accessibilité et aux règlements en vigueur, et investit les ressources nécessaires pour y parvenir.

DESCRIPTION DES SERVICES

Aro shoes s’efforce d’améliorer l’accessibilité et de proposer des services utilisables par des personnes de toutes capacités, par exemple en offrant des produits accessibles et en fournissant des informations claires sur les fonctionnalités, l’intégration des produits et les caractéristiques d’accessibilité. Les informations sont présentées par différents moyens sensoriels, données sous une forme perceptible et compréhensible, et fournies en formats textuels adaptables aux besoins des personnes aux capacités variées. Aro shoes est conçu pour être perceptible, compréhensible et maniable, et pour fonctionner correctement. De plus, des services d’assistance avec des options de communication accessibles sont disponibles.

Aro shoes propose une grande variété de produits et services, principalement des baskets. Le site web comprend des informations telles que des guides de tailles, des recommandations de produits et des avantages exclusifs pour les membres. Nos clients peuvent consulter, acheter et recevoir des produits via le système de recherche et de paiement, et choisir parmi plusieurs options de paiement et de livraison. Les retours et échanges peuvent être effectués en ligne pendant la période de retour indiquée. ARO SHOES a été conçu en tenant compte de l’accessibilité, avec des fonctionnalités telles que la compatibilité avec les lecteurs d’écran, la navigation au clavier et le texte alternatif pour les images. L’expérience d’achat est plus inclusive pour tous grâce aux différents canaux d’assistance auxquels les clients peuvent s’adresser en cas de questions.

ACCESSIBILITÉ DU SITE WEB

Aro shoes veille à ce que son site web soit conforme à la norme EN 301 549 v.3.2.1 et suive les Directives pour l’accessibilité des contenus Web 2.1 niveau AA afin de favoriser l’accessibilité pour les utilisateurs en situation de handicap. Le site permet un agrandissement des images jusqu’à 200 % et prend en charge la navigation au clavier, les lecteurs d’écran et les logiciels de reconnaissance vocale sur différents navigateurs et appareils, tels que Windows, macOS, iOS et Android. ARO SHOES organise chaque année des audits manuels avec des personnes en situation de handicap ainsi que des tests automatisés d’accessibilité via des outils comme Google Lighthouse. Les résultats des audits sont consignés dans Jira, où les problèmes identifiés sont analysés et priorisés selon leur impact. Les améliorations en matière d’accessibilité portent sur la navigation au clavier, les lecteurs d’écran, le contraste des couleurs, les formats de saisie et les messages d’erreur. ARO SHOES réalise également des enquêtes d’utilisabilité et fait appel à du personnel à diversité fonctionnelle pour recueillir des retours et améliorer encore ses services.

FORMULATION DE CETTE DÉCLARATION

Pour cette déclaration, établie le 1er juin 2025, un expert en accessibilité certifié par l’IAAP (Association internationale des professionnels de l’accessibilité) a examiné en profondeur un échantillon représentatif de sites web par des tests manuels et automatisés afin d’évaluer leur utilisabilité et leur conformité aux règlements.

COMMENTAIRES

Tous les commentaires concernant l’accessibilité d’ARO SHOES sont les bienvenus. Si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité, veuillez nous en informer:

E-mail: service@aroshoes.com 

Nous nous efforçons de répondre aux commentaires dans un délai de 15 jours ouvrables après leur réception.