política de privacidad

1. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

La presente Política de Privacidad establece las pautas para el tratamiento de los datos personales que el Usuario proporciona a ARO SHOES a través de su sitio web [https://aroshoes.com/] (Sitio Web).

Los datos de contacto de ARO SHOES actuando como responsable del tratamiento de datos son:

Asimismo, se informa al Usuario que los datos solicitados, marcados como obligatorios, deben proporcionarse obligatoriamente. De lo contrario, el proceso de contratación podría no completarse y la relación entre las partes podría darse por terminada.

El Usuario deberá mantener los datos actualizados, y deberá comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos, no siendo ARO SHOES responsable de la falta de actualización.

Asimismo, ARO SHOES tendrá derecho a solicitar al Usuario la modificación o confirmación de la actualización de algún dato si tiene conocimiento de que éste no está actualizado.

2. CATEGORÍAS Y TIPOS DE DATOS PERSONALES

Las categorías y tipos de datos personales que pueden ser tratados por ARO SHOES se clasifican en datos de identificación y datos de contacto, así como datos de pago:

• Datos de identificación y contacto : Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Información de facturación y pago. Dirección de facturación, datos de la tarjeta de pago, devoluciones y pedidos. Datos necesarios para elaborar y completar una factura.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por el Usuario a ARO SHOES serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Gestionar el registro del Usuario a través del Sitio Web .

2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o servicios que el Usuario suscriba con ARO SHOES. En este caso, ARO SHOES llevará a cabo todos los trámites y acciones necesarios, incluyendo, entre otros, la finalización de pedidos, devoluciones, facturación o verificación de productos.

3. Para gestionar el registro del Usuario en el Programa de Fidelización de ARO SHOES . Si el Usuario se registra en el Programa de Fidelización de ARO SHOES, los datos se tratarán no solo para gestionar su registro como miembro, sino también para informarle de todas las ventajas del Programa.

4. Para atender cualquier solicitud, consulta, sugerencia o queja realizada a través de la sección de contacto o del canal de atención al cliente del sitio web . Cuando el usuario contacte con ARO SHOES a través de los medios de contacto habilitados para este fin y proporcione sus datos, ARO SHOES los tratará para gestionar y responder a la solicitud o consulta realizada, así como para contactar con ella.

5. Enviar encuestas de satisfacción para evaluar la actividad de ARO SHOES. ARO SHOES podrá enviar encuestas para evaluar sus servicios, productos y actividades.

6. Analítico. Para realizar análisis internos. Para fines exclusivamente internos y para que ARO SHOES conozca internamente cómo mejorar su actividad o cómo actuar, podrá tratar los datos del Usuario de forma agregada (es decir, sin identificarlo) o, en su caso, seudoanonimizados para realizar análisis sociodemográficos, realizar análisis internos y elaborar estudios, informes y estadísticas que permitan a ARO SHOES adaptar su actividad e información comercial.

7. Enviar comunicaciones electrónicas sobre la actividad de ARO SHOES. Los datos se procesarán por medios electrónicos para comunicaciones sobre la actividad, productos y servicios, iniciativas y cualquier otra acción organizada, promovida o en la que ARO SHOES participe. En cada comunicación, el usuario encontrará un mecanismo para manifestar su oposición a la recepción de estas comunicaciones.

8. Concursos, sorteos y/o actividades y eventos organizados por ARO SHOES. Cuando participe en un concurso, sorteo, evento u otra actividad promocional organizada por ARO SHOES, podremos utilizar sus datos, por ejemplo, para confirmar su asistencia al evento, enviarle un recordatorio de la fecha y hora, o contactarle si resulta ganador de algún concurso o sorteo.

9. Redes sociales. ARO SHOES podrá tratar los datos personales del Usuario al utilizar sus perfiles sociales de acuerdo con lo dispuesto en esta política de privacidad.

4. BASE DE LEGITIMIDAD

La base legal que permite el tratamiento de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web conforme a las finalidades identificadas son:

5. RETENCIÓN DE DATOS

Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para llevar a cabo la finalidad para la que fueron recabados y para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes a ARO SHOES.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

ARO SHOES comunicará o divulgará datos personales cuando la comunicación esté autorizada por la ley o sea necesaria para cumplir con una obligación legal, incluida la divulgación a autoridades competentes, jueces y tribunales.

Los datos personales podrán ponerse a disposición de proveedores de servicios, colaboradores o administradores con los que se hayan firmado los acuerdos correspondientes y que necesiten acceder a ellos para el desarrollo de la actividad de ARO SHOES. Estos colaboradores, administradores o proveedores de servicios de ARO SHOES solo podrán tratar los datos personales para la prestación de los servicios correspondientes. Por lo tanto, no podrán utilizarlos para sus propios fines ni divulgarlos a terceros, a menos que actúen como responsables del tratamiento de datos.

Cuando sea necesario, las siguientes categorías de terceros podrán tener acceso a los datos del Usuario para las finalidades establecidas en esta política:

• Empresas de mensajería y transporte y reparto.

• Proveedores de métodos de pago.

• Auditores, consultores y otras firmas similares de consultoría y auditoría.

• Empresas que prestan servicios de marketing y publicidad.

• Empresas que gestionan el Sitio Web y los perfiles sociales de ARO SHOES.

• Otras empresas que prestan servicios a ARO SHOES y que necesitan acceder a los datos para prestar el servicio específico.

• La entidad encargada de la gestión de la tienda AROS SHOES ubicada en Estados Unidos.

• Para la devolución del IVA, ARO SHOES colabora con la empresa [ ARO 2005 SL ] , que es la encargada de recoger los datos para gestionar la devolución, colaborando ARO SHOES con esta entidad y accediendo a los datos que sean estrictamente necesarios para que [ ARO 2005 SL ] pueda proceder a la devolución.

Asimismo, los datos personales del Usuario podrán ser tratados y comunicados en el marco de actuaciones y actos preparatorios y de revisión previos y posteriores a operaciones mercantiles de cualquier naturaleza, tales como, y/o sustitución en la actividad, incluyendo pero no limitándose a, fusión, escisión, cesión global de activo y pasivo, aportación o transmisión de negocio o rama de actividad empresarial, o cualquier operación de reestructuración empresarial y/o societaria de naturaleza análoga, contempladas por la normativa mercantil; así como en el marco de las citadas operaciones mercantiles.

LOS DATOS NO SE DIVULGAN A TERCEROS CON FINES COMERCIALES.

ARO SHOES no cede ni vende los datos personales del Usuario a terceros con fines comerciales; únicamente envía información comercial sobre sus productos y servicios. ARO SHOES puede ofrecerle descuentos y beneficios de socios con los que ha establecido acuerdos comerciales, pero no les cederá ni venderá sus datos personales; únicamente les enviará información sobre sus productos o servicios y beneficios relevantes, por ejemplo, para los clientes del programa de fidelización de ARO SHOES.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los datos personales del Usuario son tratados dentro del Espacio Económico Europeo y podrán ser comunicados a la entidad encargada de la gestión de la tienda AROS SHOES ubicada en Estados Unidos.

En este caso, ARO SHOES informa que ha adoptado las medidas legales necesarias, como la suscripción de las correspondientes cláusulas contractuales tipo que resulten de aplicación.

8. SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

ARO SHOES ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, tanto por la acción humana como por el medio físico y natural.

Cualquier tratamiento relacionado con los servicios del Sitio Web se realiza únicamente por personal designado para el tratamiento de datos o por personal involucrado en operaciones de mantenimiento.

9. DATOS PROPORCIONADOS

Al proporcionar datos personales a través del Sitio Web, el Usuario garantiza que todos los datos personales proporcionados son actuales, verdaderos y precisos.

En caso de que el Usuario proporcione a ARO SHOES datos personales de terceros con los que mantiene una relación, garantiza que está legitimado para proporcionarlos y que ha procedido a informar y obtener el consentimiento de dichos terceros para la comunicación de sus datos, respondiendo en caso contrario. No obstante lo anterior, ARO SHOES hará todo lo posible por actuar correctamente en relación con el tratamiento de dichos terceros.

10. DERECHOS

En los términos establecidos en la normativa de protección de datos personales vigente en cada momento, y de acuerdo con la legislación aplicable, el Usuario podrá revocar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales y derecho a la portabilidad. Para ello, puede escribirnos por correo electrónico a la dirección indicada en esta política de privacidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente.

11. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad podrá actualizarse en cualquier momento. Cualquier modificación futura de la política de privacidad se pondrá a disposición del Usuario, se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.

Abril de 2025