¡Fácil! Solo tienes que elegir tu estilo favorito, seleccionar el color y la talla, y hacer clic en “Añadir al carrito”. Puedes acceder a tu carrito desde el icono de la bolsa en la parte superior de la página.

Claro que sí, sin coste, siempre que todavía no lo hayamos empaquetado. Si ya está en camino, no te preocupes: aún puedes devolverlo mediante mensajería de pago (consulta los detalles en la tabla adjunta). Una vez que llegue a nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días laborables.

¡Por suerte, es muy fácil contactar con nosotros! Envíanos un mensaje por WhatsApp (+34620243821) o un correo a service@aroshoes.com con tu nombre, número de teléfono y número de pedido.

Estate atento a tu bandeja de entrada para recibir un segundo correo que confirme que tu pedido ya está en camino. Una vez lo recibas, ¡tu pedido estará de camino! También puedes comprobar el estado en “Mi Cuenta” o contactar con atención al cliente en service@aroshoes.com

¡Por supuesto! ¿Lo enviaste por error a una dirección incorrecta? No pasa nada: escríbenos a service@aroshoes.com y lo solucionaremos.

Justo después de realizar tu pedido, verás una pantalla de confirmación con tu número de pedido y recibirás un correo con todos los detalles. ¿Necesitas consultar tus pedidos anteriores? Entra en tu cuenta cuando quieras.

¡Te lo ponemos fácil para encontrar la talla ideal! Como nuestro encanto europeo, nuestras tallas siguen el estándar europeo, que puedes consultar en nuestra web. Cuando sea necesario, indicaremos si un modelo talla grande o pequeño y recomendaremos ajustes para que no haya sorpresas.

No, pero ¿quién no querría formar parte de nuestro círculo interno? Puedes comprar como invitado, pero registrarte te ofrece una experiencia más rápida y acceso a nuestro 7% de descuento para miembros.

¡No te preocupes! Te cubrimos las espaldas (y el estilo). Consulta la página del producto para ver todos los detalles sobre los materiales utilizados en tus zapatillas favoritas. ¿Sigues teniendo dudas o tienes una sensibilidad concreta? No dudes en contactarnos en service@aroshoes.com

El cobro se realizará en cuanto completes tu pedido en el checkout: rápido, simple y sin sorpresas.

Esperamos que no ocurra, pero si pasa, ¡no te preocupes! A veces un artículo se queda sin stock mientras finalizas la compra. Vuelve a tu carrito e inténtalo de nuevo, o ponte en contacto con nosotros. ¿Un problema con el pago? Vuelve a probar o escríbenos a service@aroshoes.com

Tus pies y tus pagos están en buenas manos. Utilizamos un sistema conforme con PCI que mantiene tus datos totalmente protegidos y seguros.

¡No! Nunca almacenamos la información de tu tarjeta de crédito. Todos los pagos se gestionan de forma segura a través de nuestro proveedor de confianza, para que compres con tranquilidad (y con los pies cómodos).

Además de un extra de estilo, los miembros de Aro obtienen un 7% de descuento en todos los zapatos durante todo el año, además de acceso prioritario a ofertas especiales cuando aparezcan. (Aviso: los descuentos pueden variar durante las rebajas).

¿Cobrar por la amistad? No es nuestro estilo. ¡Unirse es totalmente gratis, rápido y fácil!

Solo tienes que registrarte al crear una cuenta o durante el proceso de compra. Una vez dentro, tu descuento de miembro se aplicará automáticamente (sin necesidad de un apretón de manos secreto).

Claro que sí—aunque no estamos seguros de por qué querrías dejar atrás toda la diversión (y los descuentos). Solo envíanos un mensaje por WhatsApp o un correo a service@aroshoes.com y nos encargaremos de ello, sin problema.

Sí. Diseñamos nuestro calzado para que se ajuste a la talla habitual, por lo que recomendamos pedir tu talla de siempre para un mejor ajuste. Si tienes dudas, puedes consultar nuestra guía de tallas.

Si estás entre dos tallas, normalmente recomendamos elegir la talla superior para mayor comodidad, especialmente si te gusta usar calcetines más gruesos o si vas a pasar muchas horas de pie. Para encontrar el ajuste perfecto, puedes consultar nuestra guía de tallas en la web.

Las zapatillas Aro están diseñadas con un ajuste cómodo y fácil que funciona bien para la mayoría de formas de pie. Si tienes el pie más ancho, es posible que te resulten especialmente cómodas. Si tu pie es más estrecho, tu talla habitual debería seguir ajustándose bien.

Algunos de nuestros materiales, como la piel y el ante, se ablandan ligeramente con el uso y se adaptan a tu pie. No es que den mucho de sí, sino que adquieren esa agradable sensación de calzado ya adaptado.

Antes de hacer tu pedido, echa un vistazo rápido a nuestra guía de tallas asegurarte de encontrar el ajuste perfecto. Si la talla no es la adecuada, nuestro proceso de devolución es sencillo y sin etiquetas. Puedes encontrar todos los detalles en nuestra sección de devoluciones o escribirnos y te ayudaremos a solucionarlo.

En Aro nos encanta la aventura, pero por ahora solo realizamos envíos dentro de la UE. Enviamos a toda la Unión Europea, pero no te preocupes… los viajes globales están en el horizonte. ¡Tu próximo par favorito pronto viajará por todo el mundo!

Los plazos de entrega dependen de dónde te encuentres y de tu servicio postal local. Consulta aquí los tiempos estimados para tu país. Aviso: no podemos controlar los retrasos del transportista, pero siempre deseamos que la entrega sea lo más fluida posible.

Tu pedido llegará a la puerta de tu casa mediante mensajería. Los tiempos de entrega dependen de dónde te encuentres, y te enviaremos un número de seguimiento tan pronto como esté en camino.

¿Gastos de envío? No, corren por nuestra cuenta. No hace falta que nos lo agradezcas, solo disfruta de tus zapatos.

No ofrecemos cambios directos en la web. Si la talla no te va bien, simplemente devuelve tu par y pide la talla correcta. Fácil y sin complicaciones.

Queremos que las devoluciones sean lo más sencillas posible. Puedes solicitar una dentro de los 30 días a través de tu cuenta Aro o escribiéndonos a service@aroshoes.com. Cómo solicitar una devolución: Haz clic en el icono de cuenta en la parte superior derecha de nuestra web. Introduce tu correo electrónico y el código de verificación que te enviemos. En tu área personal, abre la sección Pedidos. Junto al producto que quieras devolver, haz clic en Solicitud de devolución. Qué pasa después: Recibirás un correo confirmando que hemos recibido tu solicitud. Una vez revisada, te enviaremos otro correo con tu número de seguimiento del mensajero. Por favor, prepara tus zapatos en excelente estado, dentro de su embalaje original. Nuestro mensajero los recogerá. Reembolsos: Una vez que los zapatos lleguen a nuestro almacén y pasen el control de calidad, procesaremos tu reembolso al método de pago original. El proceso puede tardar hasta 14 días laborables desde la fecha en que los recibimos. Nosotros nos ocupamos de los detalles; tú solo prepara los zapatos.

Para asegurarnos de que tus Aros vuelvan a nosotros en perfectas condiciones (y sin retrasos), hay una pequeña tarifa de devolución. Las tarifas pueden variar según tu región; puedes consultarlas aquí.

¡Claro! Siempre que no haya sido usado y esté en su embalaje original.

No te preocupes, te cubrimos las espaldas (y las suelas). Si tu pedido aún no ha sido enviado, escríbenos a service@aroshoes.com y gestionaremos un reembolso completo.

El reembolso se realizará al mismo método de pago con el que hiciste la compra. No guardamos tus datos (somos así de majos), y recibirás un correo en cuanto todo esté finalizado.

Esperamos que no sea el caso, pero si algo no está bien o ha llegado en mal estado, estamos aquí para ayudarte. Solo tienes que escribirnos a service@aroshoes.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Incluye lo siguiente: · Tu número de pedido · Unas cuantas fotos (todos los ángulos + el problema) · Una breve descripción del problema · Y dinos si prefieres un reembolso o un reemplazo. Nos ocuparemos de ello por nuestra cuenta.

Las Aro están hechas para envejecer como el buen vino: cada marca cuenta una historia. Evita la lavadora y las toallitas agresivas (haznos caso). Si necesitan un poco de mimo, ponte en contacto con nuestro equipo para recibir consejos de cuidado que las mantengan en su mejor estado, con toda su personalidad.