¡Muy fácil! Escoge tu estilo favorito, selecciona el color y la talla, y haz clic sobre el botón «Añadir al carrito». Puedes ver tu carrito de compra haciendo clic sobre el icono de la bolsa, en la parte superior de la página.

¡Por supuesto! Y sin ningún gasto extra, siempre y cuando no hayamos enviado todavía tu pedido. Si tu producto ya está en camino, no te preocupes, lo puedes seguir devolviendo por servicio de mensajería privada (ver los detalles en la tabla adjunta). Una vez el producto llegue a nuestros almacenes, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días laborales.

Estás de suerte, ¡porque es muy fácil contactar con nosotros! Envíanos un WhatsApp (xxxxxxxxxx) o un correo electrónico a service@aroshoes.com con tu nombre, tu número de teléfono y el número de tu pedido.

Estate pendiente de tu bandeja de entrada, te enviaremos un segundo correo electrónico para avisarte de que tu pedido ya va de camino. Una vez recibas este mensaje, significa que tu pedido ya está más cerca de ti. También puedes comprobar el estado de tu pedido en «Mi cuenta» o contactando al servicio de atención al cliente en service@aroshoes.com.

¡Por supuesto! ¿Has escrito una dirección de entrega equivocada por error? No te preocupes, mándanos un correo electrónico a service@aroshoes.com y nosotros lo resolveremos.

Después de tramitar tu pedido, verás una pantalla con la confirmación de tu compra y el número del pedido. Además, recibirás un correo electrónico con todos los detalles. ¿Quieres consultar tus pedidos anteriores? Puedes consultarlos en tu cuenta en cualquier momento.

¡Hemos conseguido que saber tu talla sea muy sencillo! Igual que nuestro encanto, nuestras tallas también siguen los estándares europeos, que están disponibles en nuestra página web. Cuando el modelo lo requiera, indicaremos si recomendamos comprar tallas más grandes o más pequeñas de lo habitual para que no te lleves sorpresas.

No, ¿pero quién no querría ser parte de nuestro círculo más cercano? Puedes realizar una compra como invitado, pero si te registras será todo mucho más rápido y, además, tendrás un 7 % de descuento por ser miembro.

¡No te preocupes! Cuidamos de ti (y de tu estilo). Puedes consultar todos los detalles de los materiales que utilizamos para confeccionar tus zapatillas favoritas directamente en la página del producto. ¿Sigues teniendo dudas? Entonces ponte en contacto con nosotros en service@aroshoes.com.

Cobraremos el importe en el momento en el que finalice el proceso de compra: rápido, sencillo y sin sorpresas. 

Esperamos que esto no ocurra pero, si se da el caso, ¡no te preocupes! A veces, un producto puede agotarse durante el proceso de compra. Simplemente, vuelve a tu carrito de compra e intenta adquirirlo de nuevo. Si no funciona, puedes escribirnos. ¿Tienes problemas con el pago? Vuelve a intentarlo o mándanos un mensaje a service@aroshoes.com.

Tus pies y tus pagos están en buenas manos. Usamos un sistema que cumple con el estándar de seguridad PCI, lo que garantiza que tus datos estén completamente protegidos y seguros.

¡No! Nunca guardamos la información de tu tarjeta de crédito. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante nuestro proveedor de confianza para que tú puedas comprar la máxima comodidad para tus pies con toda la tranquilidad del mundo.

Los miembros de Aro, además de un poco más de estilo, también reciben un 7 % de descuento en todos los zapatos, durante todo el año, y además, son los primeros en recibir ofertas especiales. (Aviso: los descuentes pueden variar durante las rebajas).

¿Cobrar por tu amistad? Ese no es nuestro estilo. ¡Unirse es totalmente gratuito, rápida y sencillo! 

¡Es muy sencillo! Puedes registrarte haciendo clic sobre el icono del perfil o creando una cuenta durante el proceso de compra. Una vez estés suscrito, el descuento de socio se aplicará automáticamente (sin trampa ni cartón).

(Solamente para la página del Club)
¡Es muy rápido y sencillo! Solo tienes que hacer clic en «Unirme ahora» y ya estarás dentro. 

Por supuesto que puedes, aunque no entenderíamos por qué querrías dejar atrás toda la diversión (y los descuentos). Envíanos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico a service@aroshoes.com y tramitaremos tu baja, sin rencores. 

Por ahora, trabajamos cerca de casa: realizamos envíos por toda España, de costa a costa. Pero no te preocupes, pronto realizaremos envíos también al resto de la UE. ¡Pronto llegarán cosas tan buenas como nuestros zapatos! 

El plazo de entrega depende de tu ubicación y tu servicio de correo postal local.

Consulta aquí mismo el tiempo estimado de entrega para tu país.

Aviso: no podemos controlar los retrasos de los transportistas, pero siempre trabajamos para garantizar una entrega sin complicaciones.

Tu pedido llegará directamente a la puerta de tu casa mediante un servicio de mensajería. El tiempo de entrega depende de dónde estés, pero te enviaremos un número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.

¿Gastos de envío? No, ese no es nuestro estilo. No hace falta que nos lo agradezcas, simplemente céntrate en disfrutar de tus zapatillas.

No ofrecemos intercambios directos si la talla no es la correcta. Simplemente, devuelve tu par de zapatillas y realiza un pedido con la talla correcta. Cambio rápido y sin estrés.

Puedes solicitar devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde tu cuenta o mandándonos un mensaje. El producto se debe devolver mediante un servicio de mensajería privada (ver los detalles en la tabla). Una vez el producto llegue a nuestros almacenes, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días laborales.

Hay un pequeño gasto de envío para garantizar que tus Aro nos lleguen en perfecto estado (y sin retrasos). El importe puede variar según la región, pero puedes consultarlo aquí.

¡Por supuesto! Siempre y cuando no esté usado y se encuentre en su envoltorio original.

No te preocupes, te cubrimos las espaldas (y los pies). Si tu pedido todavía no se ha enviado, mándanos un correo electrónico a service@aroshoes.com y gestionaremos el reembolso completo. 

El reembolso se enviará directamente al método de pago original que utilizaras para comprar el producto. No guardamos tus datos (preferimos trabajar así). Recibirás un correo electrónico tan pronto como esté todo listo.

Esperamos que esto no ocurra pero, si algún producto estuviese defectuoso, te ayudamos. Envíanos un correo electrónico a service@aroshoes.com en un plazo de 30 días tras haber recibido tu pedido.

Indícanos lo siguiente:
· Número de pedido
· Unas cuantas fotos (todos los ángulos + el problema)
· Una breve descripción del problema
· Indícanos también si prefieres que te lo reembolsemos o que te mandemos otros.

Nosotros nos encargaremos de todo.

Las Aro están hechas para envejecer como los buenos vinos: cada marca cuenta una historia. Olvídate de la lavadora y las toallitas ásperas (confía en nosotros). Si tus zapatillas necesitan cuidados especiales, contacta con nuestro equipo para que te den los mejores consejos de cuidado y puedas mantener tus zapatillas relucientes y más bonitas que nunca.